本棟と別棟にて有線LANを引き回し、要所に無線ルータ、スイッチングハブを設置して分岐している環境です。
まず一つ目の障害は大元のNTTレンタルのルータ故障
設定をリセットしたりしましたが、画像の通りLANポートのランプが点灯せず、ルータ機能自体も働いていません
こちらはNTTに連絡し、明日の朝一番にお客様宅に配達してもらうよう手配しました。
1日目はここまで。
2日目
1)届いていたルータと交換、ひかりの再設定をして完了。
2)別階の無線ルータもポートが一つ故障していることを確認。
現在は無線のみ使用していましたのでお客様には、もしも有線LANを使用する場合には交換をお勧めしました。
3)別棟のパソコンがネットワーク接続不能のまま。
無線ルータ、スイッチングハブの順に調査した結果、ハブの故障を発見し、交換。
無事、全ての部署で接続が復旧し、ネットワークハードディスクへも接続出来るようになりました。
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