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本ブログに掲載している内容に関しまして、質問等は受け付けておりません。また作業指導等も行いません。
本ブログに掲載している内容を元に作業され、発生した如何なる障害におきましても一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
全て自己責任の範囲で作業するようお願い申し上げます。

 

小山市 介護福祉施設様 インターネットが使用不能障害復旧作業

本棟と別棟にて有線LANを引き回し、要所に無線ルータ、スイッチングハブを設置して分岐している環境です。

まず一つ目の障害は大元のNTTレンタルのルータ故障
設定をリセットしたりしましたが、画像の通りLANポートのランプが点灯せず、ルータ機能自体も働いていません


こちらはNTTに連絡し、明日の朝一番にお客様宅に配達してもらうよう手配しました。

1日目はここまで。


2日目
1)届いていたルータと交換、ひかりの再設定をして完了。



2)別階の無線ルータもポートが一つ故障していることを確認。
現在は無線のみ使用していましたのでお客様には、もしも有線LANを使用する場合には交換をお勧めしました。



3)別棟のパソコンがネットワーク接続不能のまま。
無線ルータ、スイッチングハブの順に調査した結果、ハブの故障を発見し、交換。
無事、全ての部署で接続が復旧し、ネットワークハードディスクへも接続出来るようになりました。




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