お客様のお電話内容はCドライブがいっぱいになってしまったので、空いているDドライブに色々なフォルダを移動したら、アプリ起動時にエラーが出たり、使っているファイルが見られなくなった。とのこと
初心者の方にありがちなミスなのですが、最初のご訪問の時には、とりあえずアプリを動くようにしたのと、ファイルが開けなくなってしまった。という部分だけを修復しました。
恒久処置として後日にSSDの換装ということとなりました。
一応、Ｄドライブにユーザファイルを移すことで、少しはCドライブの容量不足に貢献できたと思います。
蛇足ですが、今回のお客様もパソコンに詳しい方に言われるままにショップブランドのパソコンを購入。
結局のところ、Cドライブが小容量のSSDだったことやユーザデータをDドライブに保存しないとすぐに容量不足になることも知らなかったそうです。（HDD容量がめちゃくちゃあるのに容量不足？という感じでした）
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