パソコン修理設定・データ復旧・救出のコムサス~栃木県小山市~

栃木県小山市・パソコン修理・設定COMSASスタッフブログ
Home > パソコン修理設定・データ復旧救出

本ブログに掲載している内容に関しまして、質問等は受け付けておりません。また作業指導等も行いません。
本ブログに掲載している内容を元に作業され、発生した如何なる障害におきましても一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
全て自己責任の範囲で作業するようお願い申し上げます。

 

小山市 顧問契約者様 Vaioリカバリ作業 




Vaio(core i5)が異常に遅くなってしまったとのことでウィルスを疑っていたお客様。

診断するとウィルス等ではなく、フリーソフトが悪さしているようでした。
しかし、該当ソフトのアンインストールやその他を施行しても状態は変わらず、事前にお客様からはリカバリのご同意を頂いていたのでリカバリ処理を開始しました。

(事前にユーザーデータはバックアップさせていただきました)

VaioのリカバリはWindowsが起動する場合はVaioCareというソフトから実行することが可能です。
また、VaioCareではリカバリメディアの作成も出来ます。
もしもHDDが故障してしまうとHDDリカバリが出来ません。その場合、リカバリメディアが有効になってきます。逆にこのメディアを作っていないと、メーカからメディアを購入することとなります。(この値段が馬鹿になりません!是非メディアは作成しておいてください)

ちなみにVaioはパソコンが起動しない状態の場合もVaioCareを起動することが出来ます。
電源を入れてVaioロゴが表示されているときにF10を連打します。

これで通常はリカバリすることが可能となります。








この記事が参考になりましたら、下記の「いいね」クリックにご協力ください

パソコンの悩み事解消します
栃木県小山市のパソコン修理設定なら-コムサス
0285-29-6550
(お問合せ 9:00~17:00)

佐野市 個人様 Windows7ログオンパスワード忘れ 復旧サポート



日曜日にご予約いただきましたお客様。

Windows7のログオンパスワードを忘れてしまったとのことでサポートでした。

特に問題なくご指定のパスワードに戻すことが出来ました。




この記事が参考になりましたら、下記の「いいね」クリックにご協力ください

パソコンの悩み事解消します
栃木県小山市のパソコン修理設定なら-コムサス
0285-29-6550
(お問合せ 9:00~17:00)

野木町 個人様 無線wi-fiルータのパスワード忘れ サポート



お正月第一弾のお仕事は年末からご予約いただいたお客様宅へ

スマホに機種交換したがパソコンで使っていた無線ルータのwi-fiパスワードの紙を無くしてしまい、パスワードを教えてほしいというサポートです。

お正月中にご自身でも再チャレンジしたようですが、作業を失敗し、パソコンの無線も繋がらなくなってしまったそうです。

事前に提示していた価格にパソコン設定料金を加算することになってしまい恐縮ですが、仕事きっちり!

無事、新年一発目の作業を終了しました。






この記事が参考になりましたら、下記の「いいね」クリックにご協力ください

パソコンの悩み事解消します
栃木県小山市のパソコン修理設定なら-コムサス
0285-29-6550
(お問合せ 9:00~17:00)

小山市 個人様 プリンタ設置・設定サポート[CANON TS8030]



年末最後のお仕事はやはりプリンタの接続サポでした。
今まではCANON MP630をUSBケーブルでパソコンと接続していたお客様です。
また別パソコンからも共有して印刷していたということで、今回はLAN接続で使いたかったとのことです。

LAN接続する場合は無線しかない本モデルで、お客様ご自身で最初はチャレンジされたようですがwi-fiとの接続設定が出来なく弊社へお電話が来ました。

これはメーカの設定ソフトにも問題があるように思いますね。
取説どおりにやっていくと、「ここからはパソコンの画面に従ってください」とかかれていて、その先が出てないんですょ・・・ 
パソコンに不慣れな方には、もともとwi-fi接続されてないプリンタを同梱のCD設定の通りにやっていっても繋がらないんですよね・・・ 
色々な設定パターンを用意してくれているので、こちらとしてはありがたいですけど 本当に不慣れな方には決め打ちで設定できるモードを作ってあげてほしいです。


お客様が私の作業を見ていて一言

お客様「先生(先生と呼んでくださいました^^)!(設定に)パソコンは全然使わないのですか?」

 ※パソコンは全く見ないでプリンタとルーターだけで接続します。

私「そうですね。最初に無線ルータとプリンタを接続しちゃいます。それからパソコンの設定ですね その方が楽なので・・・」

お客様「は~ マニュアルにはそんな風に書いてないじゃないですか?」
 
私「そうなんですよね 今、ご家庭で設置されている無線ルータはほとんどが簡単接続(AOSS・WPSなど)が付いていますので、それで接続してしまったほうがスムーズなんですよ」

お客様「パソコンを接続したときと同じ方法だ! なるほどね~~~~」


無線ルーターとプリンタが接続できてしまえば、あとは簡単です。
CDの設定どおりに進んでいくだけで最後まで終了です。

2台目のパソコンはご自身で作業できるということで、弊社はここで作業終了です。


今回作業したプリンタはこちら

ホワイトモデル

Canon キヤノン プリンター インクジェット複合機 TS8030 WH ホワイト

CANON TS8030の交換インクはこちら
互換品を使ってプリンタが壊れてしまったお客様もかなりいらっしゃいますので、ここでは純正品をお勧めします

Canon 純正 インクカートリッジ BCI-371XL(BK/C/M/Y/GY)+370XL 6色マルチパック 大容量タイプ BCI-371XL+370XL/6MP

お勧めはしないですが格安の互換品でもいい!という方はこちらからどうぞ

Canon 370/371 6色セット 互換インクカートリッジ 大容量タイプ 【BCI-371XL(BK/M/C/Y/GY)+370XL(顔料BK)】 【ICチップ付(残量表示機能付)】 【Anwos】



この記事が参考になりましたら、下記の「いいね」クリックにご協力ください

パソコンの悩み事解消します
栃木県小山市のパソコン修理設定なら-コムサス
0285-29-6550
(お問合せ 9:00~17:00)

久喜市 個人様 NAS(LANDISK)設定サポート



初めてNASを購入し、お客様自身で設置作業を行ったが、設定方法がわからなくなってしまったので弊社にて設定作業を代行しました。

設定するときに一度失敗したらしく、その状態で他の作業を行っていたそうで、どうやらパニックになってしまったようです。


この記事が参考になりましたら、下記の「いいね」クリックにご協力ください

パソコンの悩み事解消します
栃木県小山市のパソコン修理設定なら-コムサス
0285-29-6550(お問合せ 9:00~17:00)



この記事が参考になりましたら、下記の「いいね」クリックにご協力ください

パソコンの悩み事解消します
栃木県小山市のパソコン修理設定なら-コムサス
0285-29-6550
(お問合せ 9:00~17:00)

真岡市 個人様 自作パソコンが安定しないサポート



お客様が初めて自作されたパソコン。
症状はフリーズしたり、シャットダウンしてしまうことが頻繁にある

最初訪問して疑ったのは電源周り 600W電源なので現在の装備なら問題なし。
訪問ではわからなかったので、お預かりして確認作業からです

結局のところメモリの相性問題

ここしばらく、そんな障害は見当たらなかったのでダメもとで弊社のメモリに付け替えてチェックしたところ言われていた障害は1回も出ない。
症状の出ないメモリに使用しているチップと同等のメモリ8GB×2枚を購入し、セットアップして納品しました。

その後、ご連絡が来なかったので問題なかったものと思いましたが、1カ月間後にご連絡。
今までのリブートがうそのよう!(に発生しない)とのことでした。


昨今は部品の相性問題というのはあまり聞かないのですが、まだまだあるのですね・・・
ちなみに、最初ついていたメモリは弊社の試験PCにいれて問題なく稼働できました。


自作する際には相性保証のついたものを購入されたほうが良いと思います









この記事が参考になりましたら、下記の「いいね」クリックにご協力ください

パソコンの悩み事解消します
栃木県小山市のパソコン修理設定なら-コムサス
0285-29-6550
(お問合せ 9:00~17:00)

久喜市 個人様 プリンタで印刷できないサポート



最近のサポート依頼には無線LAN接続のプリンタで接続が切断されてしまっている というものが多くなっている。

環境的に、いろいろな接続が選択できる人場合は、お客様のパソコンスキルも考慮して接続形態をおすすめします。

ネットワークが切れているから印刷できない!というのはお客様には致命的なことで、USBで接続されていれば、まだご自身でなんとかできるかもしれない ということもあります。








この記事が参考になりましたら、下記の「いいね」クリックにご協力ください

パソコンの悩み事解消します
栃木県小山市のパソコン修理設定なら-コムサス
0285-29-6550
(お問合せ 9:00~17:00)

COMSASコムサスとは?

コムサス(COMSAS)は栃木県小山市(0285-29-6550)を拠点に県南県央をサポートするパソコン出張修理サポート、トラブル解決、データ復旧、ホームページ作成のパソコンの総合クリニックです[Computer support and service] こちらはコムサススタッフの作業レポートなどをアップしています。

 

 

 

ノートにもなるタブレット 新大学生にお勧め デル株式会社

 

★アウトレットでも安心の富士通 【300*250】わけあり

 

★おすすめウイルス駆除ソフト ノートン体験板バナー

 

マカフィー・ストア