パソコン修理設定・データ復旧・救出のコムサス~栃木県小山市~

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本ブログに掲載している内容に関しまして、質問等は受け付けておりません。また作業指導等も行いません。
本ブログに掲載している内容を元に作業され、発生した如何なる障害におきましても一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
全て自己責任の範囲で作業するようお願い申し上げます。

 

古河市 Office2007からOffice2016にアップグレードサポート

 

パソコン教室に通い始めたお客様からのご要望でした。
今入っているOfficeは2007で教室のものと違うということでご相談を受けました。

本ライセンスは2台まで使用できますので、もう一台お持ちのパソコンも最新バージョンへ移行しました

Office2016personalはWordとExcelとOutlookが使用できます
下記ご参照ください






マイクロソフトOffice2016シリーズもAmazonで購入できます
オンラインコードのものを購入されてもいいですが、「メールなどあまり見ない」とか「カードがないと不安」という方はカード版(下記)をご購入されたほうがいいと思います

※パッケージ版といっても送られてくるのはカード1枚です。(上記画像のような)
 そのときに注意していただきたいのは、プロダクトキーが裏面に書かれています。
 プロダクトキーの上に銀でコーティングされ、コインで削るようになっています。
 ここが見えていたりしたらすでに使われている可能性がありますので、購入先に
 問い合わせてくださいね



マイクロソフト Office2016Personal (Word・Excel・Outlook)

Microsoft Office Personal 2016 (最新)|カード版|Win対応



マイクロソフト Office2016Home and Business(Word・Excel・PowerPoint・Onenote・Outlook)

Microsoft Office Home and Business 2016 (最新)|カード版|Win対応







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下野市 仕事で持ち歩くモバイルパソコンへのデータ移行作業(cf-sz6)



お仕事で出張などにも持ち歩くモバイルパソコンを新調され、それの移行作業を請け負いました。

前日に新旧パソコンをお預かりしてある程度の移行作業を完了させ、翌日にお客様と一緒に確認していきます。



主な作業

・レッツノート 箱からの開梱作業

・リカバリディスク制作

・OFFICE2016H&Bのインストール作業

・旧パソコンからのユーザデータ移行作業

・旧パソコンからのOUTLOOKメール・アドレス帳など一式の移行作業

・ウイルスソフトのインストール

  ユーザ番号が不明だったため、30日お試し版とした

・会社の複合機の印刷設定

・会社のwi-fi接続設定

・会社のファイルサーバへのアクセス権設定



作業できなかったもの

・お客様の会社の防犯カメラ確認ソフトの設定



OFFICE2016H&B

Microsoft Office Home and Business 2016 (最新) |オンラインコード版|Win対応



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小山市 リピータ様 ESPRIMO(D530/AX) 内蔵HDDの容量減少による交換



別の要件でパソコンをチェックさせていただいた時の事。
Cドライブ残容量が2GBを切り、メーターが赤くなっていることを告げ、交換をお勧めした。
今回は500GBに交換。半日検査させていただき、特に問題なく作業を完了しました。

さらお預かりして分解を要したパソコンは簡易清掃も実施します。

清掃前


清掃後



お勧め内蔵HDD
500GB


1TB





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小山市 リピータ様 急にネット接続が出来なくなった サポート



急にネット接続できなくなったとのことでお伺いしました。

再設定すればOKかな?という状況だったのですが、よくよく伺うと設定の用紙を紛失しまったようで、メーカ確認作業からとなりました。

今日はメーカへの問合せで終了となりましたので、後ほどサポートに伺うこととなりました。


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小山市 個人様 パソコンのユーザデータ自動バックアップ化サポート





今回はお客様の写真、動画データなどドキュメントに保存されているファイルを自動でバックアップするよう設定しました。

バックアップ先に選んだのは1TBのUSB-HDDです。
USB3.0ですのでバックアップ時間も早くなりますね




今回の設定は下記です
1)パソコンを起動したときに自動でバックアップすること
2)定期的にバックアップが起動すること

こちらの設定施し、無事納品となりました。

お客様のお話
「自分で(バックアップ)取るのは面倒くさいけど、定期的に取っておいてもらえると助かるよね。横着な自分にはもってこいの設定だよ」




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小山市 顧問契約者様 Vaioリカバリ作業 




Vaio(core i5)が異常に遅くなってしまったとのことでウィルスを疑っていたお客様。

診断するとウィルス等ではなく、フリーソフトが悪さしているようでした。
しかし、該当ソフトのアンインストールやその他を施行しても状態は変わらず、事前にお客様からはリカバリのご同意を頂いていたのでリカバリ処理を開始しました。

(事前にユーザーデータはバックアップさせていただきました)

VaioのリカバリはWindowsが起動する場合はVaioCareというソフトから実行することが可能です。
また、VaioCareではリカバリメディアの作成も出来ます。
もしもHDDが故障してしまうとHDDリカバリが出来ません。その場合、リカバリメディアが有効になってきます。逆にこのメディアを作っていないと、メーカからメディアを購入することとなります。(この値段が馬鹿になりません!是非メディアは作成しておいてください)

ちなみにVaioはパソコンが起動しない状態の場合もVaioCareを起動することが出来ます。
電源を入れてVaioロゴが表示されているときにF10を連打します。

これで通常はリカバリすることが可能となります。








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佐野市 個人様 Windows7ログオンパスワード忘れ 復旧サポート



日曜日にご予約いただきましたお客様。

Windows7のログオンパスワードを忘れてしまったとのことでサポートでした。

特に問題なくご指定のパスワードに戻すことが出来ました。




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COMSASコムサスとは?

コムサス(COMSAS)は栃木県小山市(0285-29-6550)を拠点に県南県央をサポートするパソコン出張修理サポート、トラブル解決、データ復旧、ホームページ作成のパソコンの総合クリニックです[Computer support and service] こちらはコムサススタッフの作業レポートなどをアップしています。

 

 

 

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