個人のお客様の問い合わせでwi-fi機器を持参して出張設定に行きました。
・・・初老の男性のお客様との電話内容から・・・
「うちもひかりにしたので無線でインターネットをやりたいんだ」
承知しました。インターネットの設定はお済ですか？
「ん～よくわからないけど、設定には来てたよ」
はい。それでは無線（wi-fi）機器をお持ちし、設置と接続の作業を行いますね。
・・・当日・・・
ONUを確認すると PPP が消灯している。
お客様、インターネットの接続設定が行われていないようですので設定します。
プロバイダの設定書をお持ちください。
「なにそれ？・・・・」
中略
インターネットを接続するためにはプロバイダと契約するのですが～
「ん？わかんない これ見て」
と、渡されたのはＮＴＴの書類・・・ もしや・・・・ 嫌な予感・・・
そうなんです。
お客様、ひかり電話にしたけどプロバイダには申し込んでなかったのです。
今までパソコンを使っていたのはインターネットをやらずに写真をアルバムにしたりするだけだったのです。
ＮＴＴへの取り次ぎなどを行い、その日は作業完了となりました。
後日、また伺うことと致しました。
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