忍者ブログ

栃木県小山市のCOMSASスタッフ日記

Home > パソコン修理設定・データ復旧救出

本ブログに掲載している内容に関しまして、質問等は受け付けておりません。また作業指導等も行いません。
本ブログに掲載している内容を元に作業され、発生した如何なる障害におきましても一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
全て自己責任の範囲で作業するようお願い申し上げます。

 

[PR]

×

[PR]上記の広告は3ヶ月以上新規記事投稿のないブログに表示されています。新しい記事を書く事で広告が消えます。

YAMAHA FWX120を使用したリモートアクセス設定作業



FWX120は本来の目的であるファイヤーウォールとしての役目だけでなく、VPNルーターとしても使用可能です。

導入目的
1)営業・技術サポート隊が共通のサーバに情報を保存しているが、外からもアクセスしたいという要望が前から出ていた。
2)社長も出張が多く、事務より毎日の営業日報、実績などをメールで送ってもらっていたが、サーバにご自身でアクセスしにいけるようになる。

効果
1)戻ってからサーバの営業日報を更新していた営業・技術マンは営業の合間にサーバの日報を更新するため、リアルタイムな情報交換が出来るようになった。また、事務所に戻ってから口頭の報告だけで済むようになり、退社時間が早くなった。
2)事務員さんは毎日の社長へのメール送信業務がゼロになり、作業時間の短縮につながった。

本社サーバに外部からアクセス出来るだけで、かなりの工数削減・時短が可能になったのではないでしょうか?







この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください



PR

CF-NX3 Windows10アップグレード作業




お客様の方で無償アップグレード期間に一度アップグレードを試されたということでしたので、OS料金がかからず(現在は有償です)にアップグレードすることが出来ました。



お客様が試されたときは、Windows10アップグレード後に、メーカ指定の操作が色々と発生したため面倒になり元に戻したということでした。



今回もメーカ指定の操作はありますが、仕事きっちり!作業しております。

ユーザデータも特に問題なく移行できておりましたので作業完了後に納品となりました。



※作業しているときにリカバリメディアを作った様子が無かったのでお問合せして、別途作業料金を頂戴しリカバリメディアの作成も実施しました。

 リカバリメディアを作成しておかないと、HDDが壊れた時にはリカバリできなくなります。








この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください



スタッフ日記 NURO光とDOCOMO光のスピード比較

回線変更のお手伝いに行ってきました。
前日に、別件でリモートサポートしていたので、その際にお願いしてスピードを計測させていただきました。
※快諾いただきましたお客様に感謝感謝です^^


さて、結論からいうとこんな感じ
※お断り、お客様の環境は全く同じです。
 確認はしてないですが、パソコンに接続しているLANケーブルは100BASEなのかな~と・・・
 
NURO光


DOCOMO光


スピード的にはNURO光が速いように見えますね。
計測した時間が違うことで一概には言えないと思います。

お客様曰く、昨夜(DOCOMO光開通後)使用した感じだと、DOCOMO光の方が速く感じるとのことでした。


ま~回線の太さとかもあるんでしょうかね~
このあたりは微妙といえば微妙でして、NURO光 爆速!というかたもいれば、20M程度しか出ずフレッツに戻した方もいらっしゃるようですね。






















この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください



小山市 リピータ様 DOCOMO光 接続設定サポート メーカとの折衝までを担当





NURO光をご利用されていたお客様で、今回DOCOMO光に乗り換えることとなり接続設定サポートのご連絡を頂戴しました。


 


今回の場合、特殊な作業が入りました。流れとしてはこんな感じです。


■前置き


現在はNURO光で、もともと使用しているBIGLOBEのメールアドレスを月額200円支払って利用されている。
今回はこのメールアドレスの接続IDを引き継いで貰う条件でDOCOMO光と話がすすんでいた様子であった。


しかし、ご訪問すると、BIGLOBEの新しい接続設定書が到着しており、嫌な予感が・・・


 


 


■実作業


1)お客様から言われた通り、継続契約書(NURO光から送られている旧の接続IDが記載されている)もので接続設定開始。


 


PPP接続エラー発生


 


 


2)BIGLOBEに連絡


最初、お客様がBIGLOBEと話し始めるがどうしても話が通じていない様子で弊社スタッフと交代。 


現在のDOCOMO光でのひも付きは新接続IDということが判明


 


 


3)BIGLOBE DOCOMO光専用窓口へ再度電話する


 ※2)のBIGLOBE案内から連絡先を教えて貰える


今回も、最初にお客様が話し出す(本人確認してもらう)が、どうもうまくかみ合っていない様子ですぐに電話を交代しました。


ひも付きの件、接続IDのひも付きを旧接続ID(NURO光でオプションで使用していたメールアドレスのもの)に変更してもらえることとなる。


 


ひも付き作業は最大2時間程度見てほしいということでした。


 


 


4)インターネット開通


ONUへの接続設定は済んでいたので、BIGLOBE側の変更が完了すれば問題なくインターネットができるようになるが、もしも再訪となると料金がプラスになってしまうことをお話しし、2H待たせてもらうことに。


理由をお話ししていたのでBIGLOBEサポートさんに頑張っていただき、結局15分程度PPPランプ点灯 接続完了となりました。


 


 


 


夜にお客様から感謝のメールを頂戴しました。


「(スタッフ名)さん この度は誠にありがとうございました。私が話していてもたらいまわしにされ、結局、新しい接続IDで妥協し、今まで同様メールアドレスを月200円だして使っていたと思います。年2400円でも馬鹿にならないですよね!本当にありがとうございました。」


 








この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください



小山市 FMV-BIBLO A30/H パソコンリカバリ作業



FMV-BIBLO A30/Hのリカバリ作業です。使用してから時間が経ち、処理が遅くなったとのことでご依頼いただきました。

診断すると、それなりに不要のアプリケーションも入っていましたので、お客様のご選択が正しかったと思います。

まずDISKやメモリのチェックを行い、異常がないことを確認。その後リカバリ作業へ。(リカバリ時間はおおよそ40分程度でした)
Windowsアップデートなどを行っていくと、どうしても遅くなること。その際、メモリを増設することである程度処理スピードも向上すること等をお話しして納品完了となりました。

※リカバリの際、OfficeのプロダクトキーがないとOfficeが使用できないことも了承いただきました。










この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください



壬生町 落雷によるNAS不具合診断



先月の落雷より不調とのことで、復旧及び診断に伺いました。

今回の場合は、再設定やリセットを施しても再発することを確認しましたので、落雷による内部動作の不具合と診断。

別途診断書と新NASへの御見積書を発行し、ご検討いただくことになりました。








この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください



FMV-LIFEBOOK A553/HX(2GB) メモリ増設作業+2GB=4GB





最近、重くなっていたとのことでメモリの増設を実施しました。

OSが32ビットということもあり +2GB で 計4GB となりました。

※32ビットOSの場合は3GBしか認識されない
 64ビットOSの場合は最大で16GBまで増設可能です。本サイズにする場合は標準で装着されている2GBメモリを外すことになります。

今回装着したものは2GBの下記です。
Transcend ノートPC用メモリ PC3L-12800 DDR3L 1600 2GB 1.35V (低電圧) - 1.5V 両対応 204pin SO-DIMM (無期限保証) TS256MSK64W6N


4GBはこちら
キングストン Kingston ノートPC用メモリ DDR3L 1600 (PC3L-12800) 4GB CL11 1.35V Non-ECC SO-DIMM 204pin KVR16LS11/4 永久保証


8GB×2枚の場合はこちら
CFD販売 ノートPC用メモリ PC3L-12800(DDR3L-1600) 8GBx2枚 1.35V/1.5V両対応 無期限保証(Crucial by Micron) W3N1600CM-8G














この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください