FMV-DESKPOWER LX90M/Dの修理となりました。
本パソコンは地デジチューナー内蔵モデルですので、お客様は「パソコンもテレビも壊れてしまって・・・」とお嘆きの様子でした。
メーカに問い合わせたところ買い替えと言われたのでダメもとで問合せしてきたとのことでした。
本シリーズは電源がネックになっていることは多数の方がおっしゃってますので電話を受けたときから疑わしいのは電源と思っていました。
案の定、電源の出力が出ていないことを確認 電子部品を交換し無事に修理完了。電源単体の試験の他、パソコンの電源ON確認 起動確認(数時間電源をONし操作してみる)もOKでしたのでお客様へ納品しました。
無事地デジもパソコンも復活してお喜び頂きました。
お客様曰く・・・
メーカに問い合わせたら寿命ですと言われ、新品パソコンへの買い替えを促されたとのことです。続けて・・・
私たち一般庶民にはそんな数年で買い替えるような家電は家電じゃないのです。
パソコンは消耗品と言われてもさすがに数年で買い替えなんて出来ないですって・・・
とのことでした。
*本シリーズに関しては私個人的にはリコールにしてもおかしくないと思います。これだけの不具合事例がありますからね・・・
自動車は不具合があると生死にかかわりますから一生懸命直してくれますよね?その昔隠ぺいしていた企業もありましたけど。
パソコンの電源だって、もしかしたらコンデンサが爆発して火災や人体へ影響があるかもしれないじゃないですか・・・大小関係なくこれだけ問題の出ているパソコンならリコールでもいいのではないでしょうかね・・・
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