栃木県小山市のCOMSASスタッフ日記

Windowsvistaパソコンのリプレースとなります。

調子が悪くなってきたことと、vistaは2017年4月にサポートが終了しますので、それも踏まえてのリプレースです。













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NASを使用するときに考えなくてはいけないのが、バックアップ方法とUPSの接続だと思います。

USB外付けHDDにバックアップしようとすると、UPSを接続するためのUSBがなくなってしまいます。
このような場合バッファローでは推奨していないようですが、USBハブを増設することで２台を接続することが可能になります。
弊社で保証など出来ませんが10数件の実績がございます。

USB3.0のものは相性問題か動作不安定なになります。USB2.0ならば問題ないように思います。
USB2.0のものは、USB3.0がでてから購入が難しくなってきていますので探してみてください。

一応、弊社で実績あるものの一例です。



※2018.3現在
　LS220DNB0202　2台納品しましたが　その際USBハブを増設したときに不安定になりました。1台はUSB-HDDが認識できなかったです
　調べてないですがファームウェアで対応されちゃったのかな～　ちょっとわかりません
　増設は無理かもしれません　自己責任でお願いします








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オンラインバンキングを始めるということで、銀行から言われたソフトのインストールや有料のセキュリティソフトへ乗り換える作業を依頼されました。

セキュリティソフトは標準でインストールされているものを使用していましたが、今回は後程ご紹介する有料のセキュリティソフトにしました。

無事インストールが終わり、ほかの場所のパソコンのセットアップをしているとお客様が大慌てで
飛んできました。

「ウィルスに感染してる！」

その場所に行ってLOGを確認してみるとウィルスが検出され、駆除されたのメッセージでした。

これが有料ソフトの威力ですね^^

お客様はびっくりして最初は５台にインストールする予定でしたが、全部のパソコン（計９台）にインストールするよう、その場で即決！
ソフトもオンラインのものを追加でダウンロード購入して対応しました。

今回お持ちしたのは３年５台版のもの










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リピータ様からの依頼です。
「DVDの読み込みが不安定だったが、ほとんど読み込まなくなってしまった。
調査してほしい。」

部品を交換にて完了です。
写真は故障品で廃棄となります。











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ご訪問して確認したところパソコン側に問題があると判断。

確認していくと内蔵の無線カードの不具合であったため交換しました。










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パソコンに不慣れなシニアの方からのご連絡でした。
趣味で写真を撮っているが、パソコンからなくなってしまうことがある。
今回もなくなってしまったので救出作業の他、原因を教えてほしいとのことでした。
今までは無くなった写真をあきらめていたとのこと。

・SDカードの中身は容量を稼ぐためにパソコンにコピーした後に削除している。
・専用の写真管理ソフトを使っている。

データを救出してからお客様の作業方法を見せていただきましたが、その際、なくなる原因となるところを指摘。
確実な方法を教えて作業を終了しました。












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リンクをたどっていったら怪しいサイトに行きつき、そこでインストールされてしまった模様です。

セキュリティソフトがパソコンに入っていても関係ないので、皆さまご注意ください。


このような障害の場合は検証も行いますので一応お預かりさせていただきます。

最近の傾向はわかってるのでリカバリしなくても直せるのですが、今回も10か所くらい変更、削除などして復旧できました。

その後の検証でも不審なサイトへの誘導などなくなりましたので納品となります。








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