栃木県小山市のCOMSASスタッフ日記

お客様からのお電話内容
勝手にアップグレードが始まり終わったら、インターネットが繋がらなくなった

ご訪問にて対応
特に大切なデータ類はなし。
もしも元にもどせなかった時のためのバックアップも不要ということで、そのままWindows7に戻す処理に移行

約30分で無事windows7に戻すことができました








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DELLパソコンのファンクションキーは出荷時にマルティメディアキーをメインにしているため、日本語変換する際にF9、F10などを押してローマ字、カタカナにしたいなどの場合に効かないのです。

2022.3月に記事を追加しました。最新の方法はこちらを参考にどうぞ！

これはBIOSで設定することが可能です。

方法
電源をONしてDELLのロゴが出ている間にF2キーを連打するとBIOSが起動します。
※ロゴが出ない場合はパソコンをシャットダウンするときにSHIFTを押しながらシャットダウンをクリックして電源OFFしてください。

そこで以下の画像のとおりに設定して保存・再起動してください












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リピータ様より営業用のツールとして持ち運びできる14インチノートです

Windows10にOfficeとメールをセットアップし、本日発送となります。







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Windows10パソコンにOffice2016をインストールして納品となります。
・マイクロソフトアカウントを使用しないでセットアップ
・Office2016もサインインはしない
　MSアカウントはD/Lのみに使用

以上が今回の条件でした。

MSアカウントは事務向きではないような気がしますね・・・
個人の方にはいいのでしょうが・・・









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事務所のlinkstationがEMモードでアクセスできない　というものです。



EMモードになる直前にアクセス障害が発生することがあります
今回も前兆があったのですが、仕事が忙しくて翌朝にバックアップを取ろうと思っていたようです。
おそらく、その間にEMモードになってしまいアクセス不可状態に陥ってしまったものだと思われます。
すでに２４H以上のEMモードということもあり、ダメもとで修復を試してみましたが、すでに遅かったです。

弊社では診断のみ実施し、今後の対応はお客様にお任せすることとなりました。








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今回は繋がらなくなってしまったNASからのデータ救出依頼でした



朝出社するとNASに繋がらない状態になってしまったようです。
１日お預かりさせていただきまして約150GBのファイルを救出させていただきました










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お客様から質問されたのですが弊社ではどうしようもなくメーカに確認してくださいとなってしまった事例です。
アンインストールして再度入れなおしてみても同じだったとのことです。
ここで情報を求めてみようかと思い書き込んでみました。

　お客様のパソコンスペック
　Corei7　Mem8GB　Windows10Pro64ビット（Windows7Pro64ビットUPG）

検索するとWindows7でも同じような症状になっている方がおられるようですね
https://forums.adobe.com/thread/2157749










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