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【上三川町】個人様 偽セキュリティソフト「Internet Security 2012」削除作業



偽セキュリティソフトで有名なものがこちら。

本日も、「なんかウィルスみたいなもの(Internet Security 2012のことでした)が入ってしまってネット接続できない!パソコンが重い!」というお客様からの削除依頼でした。

まずはWindowsXPが起動して「あ!」声が出てしまった。
これが入っているお客様多いです~ 

原因は別にして、とりあえず削除処理開始!

特に問題なく削除完了!

その後、IE起動も問題なく接続完了!OutlookExpressを起動するとアカウントが2コあり、一つが接続できない!

「あれ?なぜ?」・・・お客様に確認すると、「そちらのアドレスは今は使用していない」とのこと!

よかったです! 一瞬焦りました 笑  

使用していないアカウントを削除してサポート完了です。

その他、お客様にはバックアップ用の外付けHDD接続を接続して、マイドキュメントに入っている文章ファイルの保存をお勧めしてきました。





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