栃木県小山市のCOMSASスタッフ日記

Core2なので作業が重くなってきたということでメモリ増設作業のご依頼でした。


メモリ増設後



診断時、お客様の使用している専用ソフトでは、Corei5あたりへの買い替えをご提案しましたが、まずはメモリ交換からということでした。

今回　2GB→4GBにしました。
32Bit制限で3GBしか認識できないのであまり体感出来ないかもしれませんが、今後もソフトに支障が出る様ならi5あたりに交換するとのことでした。











この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください

インターネットバンキングをご利用のお客様から、銀行のホームページにログインするとおかしな画面が出る。パスワードを二回聞いてくる等々の状態になったようです。

銀行に連絡しオンライン取引を停止してもらった状態でご訪問でした。

お客様曰く、駆除では怖いので真っ新な状態にしてほしいというご要望でしたので、リカバリ作業となりました。

バックアップは何時も取られているとのことで弊社ではリカバリのみ作業となりました。

弊社も使用する最も軽くウィルス駆除にも強いセキュリティソフトです






この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください

windows10にアップグレードしたお客様からのご連絡です。

フリーズしたため、電源長押しにてパソコンを瞬断してから起動しないとのことで出張サポートです。

今回の場合、キーボードレイアウト選択画面から何をしても先に進めないので、修復ディスクにて復旧を試みるもNG。



お客様に相談するとWindows10はもうコリゴリだ！windows7に戻してくれということでリカバリ作業となりました。

今回の場合、元に戻すこともできないので、購入したときの状態まで戻さなければなりません。
データ類はUSBに保存してあったので救出処理をせずに、そのままリカバリとなりました。

その後、プリンタ、ネット、メールの設定をして完了です。










この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください

Windows10にアップグレード後、不具合などで元に戻したい場合1ヶ月以内なら元の状態に戻すことが出来る。

スタート　＞　設定　＞　更新とセキュリティ　＞　回復　＞　windows7（8.1）に戻す　＞　開始
する

お試しください。











この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください

リピータ様からの御連絡です。

該当機種において、Windows10にアップグレードしたところTVが見られなくなってしまったとのこと。

本機種はNECのWindows10アップグレード対象機種にも入っていないので、そのままWindows7に戻すこととしました。



今回もそうでしたが、TVチューナーが入っている機種では殆ど不可能と思った方がいいかと思います。







この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください

※Gmailbackupできない　で検索してくださる方が多いです。
現在このソフトは動かないみたいです。下記を確認していただき、その通りになっている方はマイナビニュース様の記事のリンクが最後にありますので移動くださいませ。


GmailBackupが動かない方はこちらをお試しください


たまにですが「GmailBackupでエラーが出て出来なくなった」というお話をされる方がいらっしゃいます。
これはGoogleの設定でいけるんじゃないでしょうか？

Google アカウント設定　https://myaccount.google.com/

　Googleへのログイン　＞　安全性の低いアプリの許可　「有効」に変更



どうやら仕様を変えたときの影響でしょうかね？（結構前だと思いますが・・・）

今回のソフトだけではなく、OAuth 2.0 に対応していないアプリはデフォルトでログイン出来ないように変更されたのでしょう

---

Googleで提供しているバックアップ方法を詳しく説明しているサイトがありますのでリンクを貼っておきます。

無料でできるGmailの簡単なバックアップ方法（マイナビニュース様）

---

この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください

コピー機能だけを使用していたリピータ様からご連絡を頂戴しました。

「複合機のネットワーク設定とかできるの？LAN配線もお願いしてるからCOMSASさんが一番わかってると思って・・・」ということで、通常はお受けしないのですが、今回は特別に作業してまいりました。

今回の作業

・複合機へのLAN配線
・複合機のネットワーク設定
・複合機のスキャン機能設定
・スキャンデータを既存NASに転送する設定
　
前の複合機導入時にLAN配線をめちゃくちゃにされてあまりいい印象が無かったようです。








この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください