SarfaceProは良く出来ているマシンだと思いますが、オンラインマニュアルにも出ていないことがあるようです。
それが件名の画面が真っ暗！ログインしているはずだけど・・・みたいなことなんです。
画面が真っ暗になった場合の対処法
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/surface-wont-turn-on?os=windows-10こちらを参考にされてみては如何でしょう？
出来なかったらマイクロソフトに電話してみて下さいね
ここからは余談です
海外メーカー品はマニュアルが煩雑というのが最近の風潮といいますか・・・
誰でも知ってる！くらいな勢いでマニュアルも省いてしまっています。
パソコンを今から習おう！という人には電源の入れ方よりも先に開梱の仕方、ケーブルの接続から説明するものが欲しいのです。
そーゆー人に対するマニュアルがあってもいいと思うのですが・・・メーカーの対応もこれじゃ～まずいっしょ！
「オンラインマニュアルになります！」なんて平気で言うんですよね～
は？超初心者ですよ？パソコンが出来ないのにインターネットが使えますか？ってことなんですよ～
そんなマニュアルを添付してあげるメーカがあってもいいと思うのですよね・・・
日本ならとくに・・・
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