栃木県小山市のCOMSASスタッフ日記

今回のメッセージはこんな感じ
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The AC power adapter watage and type cannot be determined.
The battery may not charge.
The system will adjust the performance to match the power available.

please connect a DELL 90W AC adapter or greater for the best system performance.

To resolve this issue, try to reseat the power adapter.

Strike the F3 key (before the F1 or F2 Key) if you do not want to see power warning message again.

Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility.
Press f5 to run onboard diagnostics.
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テスタにて所定の点検を実施。メッセージが再度表示されないようにF3をおします。
特に問題ないようですが、お客様より５，６年使っているのでバッテリだけ交換してほしいとのことで新品のDELL純正品と交換して納品させて頂きました。









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パソコンを新調するため、今まで使用していたパソコンから見積り名人どすえ２を移行する作業です。

本ソフトは制作会社さんが既に存在しておらずサポートされていない様子でした。
お客様は慣れた本ソフトの移行を御希望されており、弊社へお話がくるまでに問い合わせた３社様ではやっていただけなかったということで、ソフトをお借りしてスタッフが解析し、無事に新パソコンへ移行することが出来ました。
これで、MSサポートの終了したパソコンを廃棄できるようです。

本作業を御希望のお客様は有料にてご相談に乗らせて頂きます。
宅急便を利用して全国対応できると思います。
御希望のお客様はメールにてご連絡ください。
http://www.comsas.jp/mailform/contact.html#mail


説明書もございませんのでライセンス等のお話は分かりませんが、共有フォルダにおくことで複数のパソコンで利用できるようにも出来ます。
サポート対象外かもしれませんが、すでにサポート会社さんが存在していないようですので確認できません。

※排他制御されているようで同時作業は出来ない模様。詳細は不明です

お客様のTPOに合わせたパソコン選び！
かゆいところに手が届くサポート！

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毎年この時期はNASのデータ救出の依頼が多いですね

今回は2TB×２台をストライピングでご利用されていたお客様。
バックアップは取っていなかったとのことです。

昨日も同様のストライピングのNASのデータ救出作業しましたが、毎回思うことはRAID０でバックアップしていないというのは致命的です。
２本のうち、１本でも壊れてしまうとデータが全滅ですからね。

もしも、現在RAID0でNASを使用している、もしくはどのような状態かわからない方、良い機会ですのでチェック＆バックアップしてくださいね。

今回の物件を診断すると重傷です　殆どNG・・・　
I/Oデータのページで見ると80万～の復旧作業が必要になってくるとお伝えしたところ、COMSASでダメなら諦めるということに。
なんとか280GBくらいは復旧できましたが、その他はHDDがNGでした・・・
データ復旧できないことは弊社としても残念でなりません。

どうぞ皆様バックアップをお取りくださいね。
詳しい方がいらっしゃらなければ、弊社で出張の有償診断も可能でございます。
是非ご利用ください。

数百万のデータ損失を考えると数万円～の出費で安心が手に入ると思います。
もちろん弊社でデータを保証するわけではありませんが、自動バックアップを設定したり、どんな状態になっているのをご自身で分かっていた方が安心ですね。

HDDもいつかは壊れます。
是非バックアップをお願いします。




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宅急便で送られてきたNAS　RAID０で使用していたNASですが、バックアップを取らずにしようしていたとのこと。

RAID0はHDD１つが壊れてしまうとデータが全滅してしまいますのでバックアップは必須なのですが・・・

弊社のシステムにかけ、無事に復旧しました。
※ただしHDDの破損エリアにあったファイルは復旧NGでした。

容量が大きかったため、弊社到着後発送処理まで３日間頂戴しました。





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リカバリディスク作成中（サービス）
本体にDVDドライブがないので、外付けDVDにて作成します。
※写真左に写っている外付けDVDドライブは付属しません。



このノートパソコン（タブレット）は写真の通り、通常のノートパソコンのように蓋を占めるのと逆方向に折りたたむことでタブレットにもなる優れものです。


通常作業ではキーボードを使って文章作成などをこなし、お客様へのプレゼンなどではタブレットのようにして使うことが可能です。
画面は１１インチあるので、とても見やすいです。

特に良いところはCPU！今タブレット機で流行のatomではなく、Celeronやi5を使っていることでハードユーザにも対応していることですね。
（ネット接続・動画視聴・簡単な文章作成ならatom機で充分です）
またHDDは500GBですので動画を多数いれても問題ありません。


あ！ちょっとした疑問が出るかもしれません。私がそうでしたが・・・
Ｑ　タブレットにして使うときにキーボードが下（底面）にいくので指で押してしまわないか？ということです。
Ａ　上記写真のように折り曲げてタブレットとして使うとき、キーボードは機能しません。


ただいま事務所にて初期セットアップ中です。
納品時には、wi-fi接続の他、複合機、プリンタへの接続作業も施します。




お客様のTPOに合わせたパソコン選び！かゆいところに手が届くサポート！
栃木県小山市のパソコン修理設定-コムサス
0285-29-6550(お問合せ　9:00～17:00)











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今回はVistaパソコンが故障したため、本品との入れ替えとなります。

事務所ではOffice2013などのセットアップの他、お客様事務所にある複合機や大型プリンタの接続設定をスムーズに行うためにドライバを念のためにD/Lしておきます。

納品当日までに探しておくとのことでしたが、やはり２台分見つかりませんでした(^^
その他、今まではUSBで接続していたプリンタ３台をLAN化も実施いたしました。

実作業はLANケーブルの引き回しまで含め３時間程度でした。










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起動したときに表示されてしまうとのこと。
WARNING : The battery cannot be identified

訳せばバッテリが確認できないよ　ですね。

弊社にはDELL製パソコンのこのエラーのサポート依頼も多数御座いますので、いつも通りに・・・

今回もバッテリのチェックから始まり、問題なければこれ！ということもわかっておりますので、作業時間1Hで終了です。

問題なく起動するようになりました。















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