栃木県小山市のCOMSASスタッフ日記

発送されてきた外付けHDD　電源は入るものの認識しないということで依頼を頂きました。

今回の場合、弊社で新外付けHDDを準備し、そちらにデータを入れ込む作業までとなりました。

特に問題なく終了　本日発送です。













この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください

ブラックバックになってしまうノートパソコンからデータを救出しました

救出容量は7GB弱であったため最安料金での救出となりました。











この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください

NASのHDDからファイルを救出

認識しなくなったNASからデータを救出する作業を請け負いました。
データが多量の為、お時間を頂戴しましたが、USBのHDDを別途ご用意し、2泊3日で代引き便にて返送させていだだきました。

ご注意頂きたいのは
NAS内蔵のHDDをUSBなどに変換してパソコンに接続してしまうと救出出来るデータも壊してしまう恐れがあります。

何もせずに至急ご連絡下さい

おすすめ外付けHDD









この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください

朝一番にお電話を頂戴しリモートサポートにてデータを確認しておりましたが、通常のバックアップ場所にも存在せず、状況がつかなかったこともあり訪問させて頂きました。

ご訪問すると、前日に無くなったフォルダを整理していたとのことでした。
結局バックアップ内の別のフォルダに入っていました。

ファイル類は無事に戻ったようでした。








この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください

VOSTRO3500内蔵DVD-RAMの書き込み異常が発生するとのことでお預かりして検査。
異常が頻発することを確認した為、交換作業を実施。
ベゼルも元のものをそのまま移設出来ましたし、見た目にも全く気がつかれない感じになりました。








この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください

本作業は宅急便修理となりました。
「スイッチを入れても何も反応がない！」ということでした。
診断すると電源BOXが壊れていました。
２泊３日で修理完了　宅急便にて発送させていただきました。

ご紹介者の方ありがとうございました。









この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください

本機種はアップグレードするとモニターが真っ黒になってしまいます。
メーカーはサポート対象外となっておりますが、お客様はマイクロソフトのWindows10アップグレード操作を行ってしまったとのことでした。
最新のドライバをあててもNGでしたのでWindows7に戻して作業完了となりました。

お客様談
友達に「予約しておいてもWindows10に出来ないパソコンはマイクロソフトの方ではじいてくれるから大丈夫！」って言われたからさー

Microsoftは全ての機種を検証しているわけではないので、Windows10にアップグレードして失敗される方は結構いらっしゃいます。お気を付け下さい


真っ黒になって画面が表示されない症状








この記事が参考になりましたら、下記のFACEBOOK「いいね」クリックにご協力ください