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本ブログに掲載している内容に関しまして、質問等は受け付けておりません。また作業指導等も行いません。
本ブログに掲載している内容を元に作業され、発生した如何なる障害におきましても一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
全て自己責任の範囲で作業するようお願い申し上げます。

 

野木町 リピータ様 A3印刷可能でタブレットからも印刷できるプリンタに新調するサポート

リピータ様のお仕事です

お電話はこんな感じ
「 あ~(スタッフの名前)さん?! 相談があるんだけど。
  孫の写真を印刷したいんだよね。 」

ここまでだと今まで使っていたモデルの最新機種をおすすめするのですが、よくよくお話を聞くと!


タブレットからも印刷できるモデル
たまには大きく引き伸ばしたい!(A3印刷したい)


最近タブレットを息子さんにプレゼントされ、そこにお孫さんの写真が送られてくるそうなのです。
それを印刷して飾っておきたいのだそうです。
もちろん今まで通りパソコンで使う機能は残したものがいいということでした。


そうなると一択かな~


私が選んだものはこちら
エプソン EP-979A3 です。 2016年 9月発売の最新モデル






ただ、弊社の手間賃もプラスしますので、ちょっと値段的に高いということでしたので1つ前の型であるEP-978A3(2015年 9月モデル)を今回はご購入頂きました。





お持して、開梱~設定までを実施。A3用紙のセット方法+タブレットからの印刷をお試し頂きました。


A3の写真用紙にお孫さんの写真が印刷されたときのお客様の笑顔がとても素敵でした~
こんなおじいちゃん、おばあちゃんになりたいと思ってしまうサポートでした。



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Windows10 一部のパソコンでネットワークにつながらない症状が発生



12/9よりWindows10パソコンがネットに繋がらなくなる障害のお問合わせが頻発していた。

最初の頃は弊社も原因がわからずMSアップデートのせいだろうという予感はあったものの、推測で言ってはいけないので再起動をお願いしたりということで対応していた。

数日後、どうも高速起動が悪さをしているようで。。。。
ある部分を見直すことで復旧できるという情報をもらい対応してきたが
「Shift+シャットダウン」で直るということもわかってきた。

このときに色々いじってしまったお客様はどつぼにハマってしまっているようでした。

ようやくMSからアップデートがきたのだが・・・
※12月13日、問題に対処するアップデート「KB3206632」をリリース
詳細を説明されているサイトさまのリンクを一番下に載せましたのでごらんください

やはり公言しないけどMSアップデートのせいか・・・

ここからは個人的に!個人的に!ですが・・・

ネットに繋げる環境が障害の出たWin10パソコンしかない人にネットを見て障害対応しろってのも納得いかない・・・
毎回アップデート障害で被害を被るのはエンドユーザなわけでして・・・
私達を頼ってくださるのはありがたいのですが,やはりMSのアップデートが悪さして・・・というのが、毎度多すぎる気がしますね

windows10でネットワークに繋がらなくなる障害
http://japan.cnet.com/news/service/35093745/





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【スタッフ日記】ドライブレコーダー交換 DRY-SV45GS [録画準備中が消えない]


交換した理由は不具合等ではなく、他の車につけようと考えていたので、ちょうどamazonで安売りしていたのと小さいので、これをチョイスした。
amazonのタイムセールで5,999円でした。
現在は下記の価格ですね



================
接続する際トラブルというか、はじめて取り付ける人は問題ないと思いますが1件焦ったこと。
電源がUSBminiで前ドラレコと同じで運転席からリアまで、もう一度線を引き回すのも面倒だったので以前の配線にそのまま接続してみた。
ん?ん?「録画準備中」が表示されて録画できない・・・

壊れてる?と一瞬頭をよぎった。

落ち着いて、付属の電源で接続すると全く問題なしでした。
もしも、消えない場合は SDカードをフォーマットしろとネットに出ていました。

運転席シガーソケットから引き回して無事に完了です。
================

今回のモデルはGセンサ付きですので付属のSDカード8GBのままいこうと思います。







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小山市 法人様 FMV-C6210 Windows7を再インストール


WindowsUpdate中に表示された画面

Windows10にはしないので余計なお世話感マックスですが無視して作業します。


WIndows7SP1のアップデートにはロールバックまで手動であててから実施することをおすすめします。

下記に備忘録をアップしていますので、ご参考になれば・・・
【スタッフ日記】Windows7SP1クリーンインストール時 アップデートが遅い 終わらない



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下野市 個人様 Windows10でLANが繋がらなくなった サポート



急に有線LANが繋がらなくなったとのことでご訪問しました。
今回の場合はパソコンと無線ルータの再起動を行っても繋がらなかったとのこと。

ご訪問し処置すると問題なくつながりました。







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野木町 個人様 プリンタ印刷できない時がある サポート



今回はプリンタと接続されているノートパソコンのコネクタがゆるゆるで、その為に認識しなくなるときがあった。

ノートパソコンを持ち運び使用しているお客様。
必要なときにプリンタに接続して印刷していた。
挿抜が頻繁だったようでコネクタ部が緩んでしまっていたようです。
今回の場合は別のUSBコネクタに差し込むことで問題回避できた。

USBコネクタがここ1つしかないと思っていたお客様。
買い替えかな?と言われるので、こっちのUSB試しましたか?と質問すると、
「え!他にあるの?」という感じでした。

今回の場合はユルユルのコネクタ部を使わないようにするということで、ハード的に直すことはおすすめしませんでした。

COMSASではお客様のTPOに合わせた修理も出来ます
ご相談ください




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幸手市 個人様 プリンタで印刷ができないサポート



年賀状印刷しようとしたときにプリンタで印刷できないということでご訪問でした。

プリンタの設定などは購入したときに業者様に頼んだとのこと。
今回は無線LANの設定がなくなっていました。

お客様が印刷できないということで復旧を試みたようですがギブアップしたとのことでした。





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COMSASコムサスとは?

コムサス(COMSAS)は栃木県小山市(0285-29-6550)を拠点に県南県央をサポートするパソコン出張修理サポート、トラブル解決、データ復旧、ホームページ作成のパソコンの総合クリニックです[Computer support and service] こちらはコムサススタッフの作業レポートなどをアップしています。

 

 

 

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